お支払いについて
・お支払いは銀行振り込みまたはクレジットカード決済になります。
・お支払いはお申込みから5日以内にお願い致します。
・ご予約日が近く5日ない場合は、ご予約日2日前17:00までとなります。（例. ご予約日が6月12日の場合、お支払いは6月10日17:00まで）
・ご予約日 2 日前17:00までにお支払いがない場合は、カウンセリング等サービスをキャンセルさせていただくことがあります。
キャンセルについて
・キャンセルご希望の場合は、メールまたはLINEからご連絡ください。
・ご予約日の変更はご予約日前日(～23:59)までにご連絡をいただいた場合はキャンセル料はかかりません。日付が当日になってからのご予約日の変更は、キャンセル料としてカウンセリング等サービス料金の全額をお支払いいただいております。
・ご予約日確定後のカウンセリング等の取り消し（日時変更を除く）は、キャンセル料および返金事務手数料として3,000円をいただいております（当カウンセリングルームは丁寧に、おひとりおひとりを大切にする方針のためです）。
・日付が当日になってからのカウンセリング等の取り消しは、キャンセル料としてカウンセリング等サービス料金の全額が発生いたします。
・ご予約時間を過ぎた後のご欠席の連絡およびご連絡なしのご欠席の場合、カウンセリング等サービス料金の全額をお支払いいただいております。
・お支払いいただけない場合は、次回予約をお取りすることはできませんことご了承ください。
ご予約時間を過ぎた場合
・ご利用者さまのご都合により、ご予約時間を過ぎてからカウンセリング等サービスを始めた場合、その分を延長することおよび返金はできません。
ご予約時間の途中で終わった場合
・ご利用者さまのご都合により、ご予約時間よりも早くカウンセリング等サービスが終わった場合、残りの時間を振り替えることおよび返金はできません。
ご連絡のない欠席について
・ご連絡のない欠席、また、お電話またはZoomがつながらないまま、カウンセリング等サービスのお時間が終了してしまった場合、お時間の延長や振り替えをすることはできません。また、返金はできませんので事前のご連絡をお願い致します。
通信状態について
・カウンセリング等を開始後にご利用者側のお電話、Zoomの通信状態によりカウンセリング等の継続が難しくなった場合、返金、一部返金はできません。
ご返金について
・前日（～23:59）までにカウンセリング等の取り消し（日時変更を除く）のご連絡をいただき、ご返金希望の場合は、カウンセリング等サービス料金からキャンセル料および返金事務手数料（3,000円）、クレジットカード決済の場合はクレジットカード決済手数料（銀行振り込みの場合はこちらからの振込手数料）をお引きした金額をご返金致します。
・カウンセリング等サービス後はその内容にかかわらずご返金はできません。
・ご予約いただきましたカウンセリング等サービスをカウンセラーの都合によりご提供できない状態になった場合は、全額返金またはご予約日の変更をさせて頂きます。
複数回、または1ヵ月以上のサポートの中途解約について
・複数回、または1ヵ月以上のサポートは、通常よりも低価格にてご提供させて頂いております。そのため、通常価格にてご相談をされている方との公平を期すため、また、カウンセリングの性質上、途中での解約および返金は承っておりません。ご理解いただきますようお願い致します。