当日のキャンセルについて
・ご相談者さまのご都合で日時変更が必要になった場合、当日（日付が予約日になってから）～ご予約時間前にご連絡をいただいた場合のみ半額のキャンセル料を頂いております。ご了承ください。
・当日のキャンセルおよび返金ご希望の場合、ご相談料から当日キャンセル料、返金手数料（500円）、振込み手数料をお引きしてのご返金となります。
ご予約時間を過ぎてしまった場合
・ご相談者さまのご都合により、ご予約時間を過ぎてからご相談を始めた場合はその分を延長することおよび返金はできません。
ご予約時間の途中で終わった場合
・ご相談者さまのご都合により、ご予約時間よりも早くご相談を終わらさなければならなかった場合、残りの時間を振り替えることおよび返金はできません。
ご連絡のない欠席について
・ご連絡のない欠席。
・お電話、Zoomがつながらないまま、相談時間が終了してしまった場合。
このような場合は、ご相談の延長や振り替えをすることはできません。また、返金はできません。事前のご連絡をお願いいたします。
ご返金について
・ご予約頂きましたカウンセリング等サービスをカウンセラーがその時間の枠で提供させて頂きました場合、その内容如何にかかわらず、カウンセリング料金の返金はいたしかねます。
・ご相談者様の都合でのキャンセル等により返金が発生した場合は、返金事務手数料（500円）と振込手数料を差し引いて返金いたします。
・ご予約いただきましたカウンセリングをカウンセラーの都合によりご提供できなかった場合（例えば、カウンセラーの体調不良により、カウンセリングそのものが実施されなかった場合等）は、双方の合意のもと、ご返金もしくは日程の変更などの対応をさせていただきます。