お支払いについて

・お支払いは銀行振り込みまたはクレジットカード決済になります。
・お支払いはお申込みから5日以内にお願い致します。
 ご予約日が近く5日ない場合は、
 ご予約日2日前17:00までとなります。
 (例. ご予約日が6月12日の場合、お支払いは6月10日17:00まで)
・ご予約日 2 日前17:00までにお支払いがない場合は、
 カウンセリング等サービスをキャンセルさせていただくことがあります。

キャンセルについて

・キャンセルご希望の場合は、メールまたはLINEからご連絡ください。
・ご予約時間を過ぎた後のご欠席の連絡およびご連絡なしのご欠席の場合、
 カウンセリング等サービス料金の全額をお支払いいただいております。
・お支払いいただけない場合は、
 次回予約をお取りすることはできませんことご了承ください。

ご予約時間を過ぎた場合

・ご相談者さまのご都合により、
 ご予約時間を過ぎてからカウンセリング等サービスを始めた場合、
 その分を延長することおよび返金はできません。

ご予約時間の途中で終わった場合

・ご相談者さまのご都合により、
 ご予約時間よりも早くカウンセリング等サービスが終わった場合、
 残りの時間を振り替えることおよび返金はできません。

ご連絡のない欠席について

・ご連絡のない欠席、また、お電話またはZoomがつながらないまま、
 カウンセリング等サービスのお時間が終了してしまった場合、
 お時間の延長や振り替えをすることはできません。
 また、返金はできませんので事前のご連絡をお願いいたします。

ご返金について

・前日17時までにキャンセルのご連絡をいただき、ご返金希望の場合、
 カウンセリング等サービス料金から返金事務手数料(800円)、
 クレジットカード決済の場合はクレジットカード決済手数料、
 銀行振り込みの場合はこちらからの振込手数料をお引きした金額をご返金いたします。
・前日17時~ご予約時間前にご連絡をいただき、ご返金希望の場合、
 カウンセリング等サービス料金の半額から返金事務手数料(800円)、
 クレジットカード決済の場合はクレジットカード決済手数料、
 銀行振り込みの場合はこちらからの振込手数料をお引きした金額をご返金いたします。
・カウンセリング等サービス後はその内容にかかわらずご返金はできません。
・ご予約いただきましたカウンセリング等サービスを
 カウンセラーの都合によりご提供できなかった場合は​全額返金いたします。

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